1. سفارشات شیراز به وسیله پیک و سفارشات خارج از شیراز از طریق پست صورت می‌گیرد.
  2. کاربر موظف است آدرس و نشانی دقیق خود را در فرم مربوطه وارد کرده و اگر اطلاعات تماس نادرست یا غلط وارد گردد، پیگیری ممکن نخواهد بود. خریدار میتواند آدرس و شماره تلفن فرد دیگری را وارد نماید.
  3. اگر کاربر قصد مرجوع کردن کالایی را دارد باید پکیج مرجوعی به صورت اولیه شامل بسته بندی محصول و کاتالوگ آن باشد.
  4. امکان خرید از وب سایت به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته می‌باشد.
  5. ارجاع محصول در شیراز حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش و برای غیر از شیراز حداکثر در مدت ۷ روز کاری می‌باشد. هزینه مرجوع کردن بار با مشتری است.